 |
 |
|
|
|
|
Poslední aktualizace:
8.3.2010
|
|
 |
 |
|
Jak nakupovat
- Výběr a objednání zboží
- Ceny zboží
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 20%.
Všechny ceny zboží jsou platné v okamžiku nákupu a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
Ceny uvedené v e-shopu na www.bosch-naradi.cz jsou platné pouze při nákupu přes internet a nelze je požadovat při nákupu v kamenné prodejně !
- Storno objednávky
Objednávku je možno písemně (mail, fax) stornovat do doby odeslání zboží z našeho skladu na Vaši adresu. Po odeslání zásilky již objednávku stornovat nelze, potom
postupujte jako v případě Vrácení zboží.
Výjimečně může dojít ke stornu objednávky dodavatelem, toto se stává v případě, že Vámi objednané zboží se přestalo vyrábět a jeho zásoby byly doprodány, nečekaně
došlo k výrazné změně ceny, objednací lhůta se neúměrně prodlužuje apod.
V tomto případě vás budeme okamžitě kontaktovat a domluvíme další postup.
- Způsob platby
Za objednané zboží je u nás možné zaplatit několika způsoby:
- Platba hotově při osobním odběru
Při osobním odběru zboží v prodejně nelze platit platební kartou, je možná platba pouze v hotovosti !!
- Dobírka - platíte hotově při převzetí zboží
Při převzetí zboží od přepravce (Česká pošta, PPL …) zaplatíte hotově částku, která je uvedena v Potvrzení objednávky, které jste od nás po objednání obdrželi.
Přepravce Vám na uvedenou částku vystaví doklad o převzetí hotovosti, daňový doklad (sloužící též jako záruční list !!) naleznete přibalený v zásilce.
- Platba předem - platba zálohovou fakturou
Po objednání zboží je Vám vystavena a mailem zaslána Zálohová faktura.
Po zaplacení bankovním převodem z Vašeho účtu a připsání částky na náš účet je zboží automaticky odesláno na vaši adresu, zásilku od přepravce (Česká pošta, PPL …)
pouze převezmete.
Daňový doklad (sloužící též jako záruční list !!) naleznete přibalený přibalený v zásilce.
- Platba fakturou - převodem z účtu
Pro stálé zákazníky z řad firem, státních institucí apod. nabízíme možnost platby zboží fakturou se splatností. Tento způsob platby určuje dodavatel.
Všechny ceny zboží jsou platné v okamžiku nákupu a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
- Způsob dopravy
Při objednávce nad 3.000,- Kč vč.DPH je doprava ZDARMA - dopravu hradí dodavatel.
- Osobní odběr v prodejně
- Po odeslání (a automatickém potvrzení vaší objednávky) prosím vyčkejte na další mail s výzvou k vyzvednutí - až následně si přijďte pro zboží !!
- Při osobním odběru zboží v prodejně nelze platit platební kartou, je možná platba pouze v hotovosti !!
- Česká pošta - obchodní balík
- dodání do 48 hodin od odeslání
- dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, ve schránce naleznete Výzvu k převzetí a zásilka je uložena na nejbližší poště. Poštu můžete požádat o opakované doručení – tato služba je zdarma.
- Tento způsob je vhodný pro soukromé osoby, které nejsou přes den doma, balík je uložen k pozdějšímu vyzvednutí a též je vhodný i pro firmy s celodenním provozem.
Zboží je dodáváno pouze po území České republiky, požadujete-li dopravu na Slovensko, napište to prosím do poznámky a obratem Vás budeme informovat o přesné ceně dopravy (v závislosti na váze).
Zboží na Slovensko zasíláme se společností PPL.
- Cena za dopravu zboží
| Osobní odběr v prodejně |
……………… |
ZDARMA |
Zaslání obchodním balíkem České pošty:
| Objednávka nad 3.000,- Kč vč.DPH |
……………… |
ZDARMA (dopravu hradí dodavatel) |
| Objednávka pod 3.000,- Kč vč.DPH |
……………… |
100,- Kč |
- Reklamace zboží
V případě, že se v záruční době - její délka viz. Záruční podmínky - vyskytne u zakoupeného zboží závada - porucha bránící jeho
užívání, co nejdříve nás kontaktujte (mailem, faxem) a sdělte nám:
- typ a výrobní číslo reklamovaného stroje
- důvod reklamace (pokud možno co nejpřesnější popis závady)
- datum nákupu a číslo daňového dokladu
Reklamovaný výrobek včetně kopie daňového dokladu (slouží jako záruční list !!) a popisu poruchy zašlete na naši adresu a dle povahy závady bude výrobek v zákonné lhůtě
30 dní opraven, popřípadě vyměněn za nový.
Reklamovaný stroj je též možné osobně předat k záruční opravě v BSC - Bosch servis centru - viz. Servis, které je jako jediné oprávněno vyřizovat opravy
v záruční lhůtě.
- Vrácení zboží
V případě, že jste si zboží objednali jako soukromá osoba (ne na firmu s IČ !), máte dle zákona 367/2000 Sb. možnost odstoupení od kupní smlouvy a to do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Pokud se zboží rozhodnete vrátit, zašlete nám prosím písemně (mailem, faxem) informaci
- že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy
- jaké zboží chcete vrátit
- číslo vaší objednávky (popř. daňového dokladu)
- datum převzetí zboží
- způsob jakým chcete vrátit peníze (číslo účtu, přesnou adresu…)
Poté zboží pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu. Zboží nezasílejte na dobírku !! Peníze Vám budou vráceny po překontrolování do 30-ti dnů. Poštovné za vrácené zboží
nevracíme a v případě vracení peněz poštovní poukázkou Vám z vracené částky bude odečten poštovní poplatek za složenku.
Vracené zboží musí splňovat následující podmínky:
- zboží musí být v takovém stavu, jak jste ho převzali od dopravce
- musí být kompletní - nerozbalené včetně veškerého příslušenství
- nesmí být použité či jinak poškozené (zničený, popsaný kartonový obal apod.)
- k vracenému zboží musí bát přiložen doklad o koupi
- Servis
Na veškeré námi prodávané zboží je v České Republice poskytován záruční i pozáruční servis.
V případě poruchy zakoupeného nářadí Bosch postupujte následovně:
|
|
|
|
|
